Azienda - Struttura + Certificazioni Politica qualità Politica qualità Nella nostra Azienda il criterio guida di tutte le attività collegate alla Qualità è: "La completa soddisfazione del Cliente" Per questa ragione ci proponiamo di: Fornire sempre prodotti che, per qualità, funzionalità, affidabilità, sicurezza e costi, corrispondano a quanto richiesto da un punto di vista legale e di mercato e soddisfino pienamente gli accordi assunti con la nostra clientela. Fornire ai nostri Clienti tutte le informazioni ed il supporto necessario affinché possano effettuare un'applicazione ottimale delle nostre lenti a contatto: la meta da raggiungere è: "Il sorriso del portatore", traguardo prezioso in quanto abbina la soddisfazione del portatore stesso e quella del nostro Cliente. Al fine di raggiungere gli scopi che ci siamo prefissi, consideriamo di primaria importanza perseguire i seguenti obiettivi qualitativi: - Organizzare e mettere in funzione un Sistema di Gestione della Qualità certificato in accordo con le norme sui sistemi qualità e gli standard vigenti;   - Organizzare un Sistema di Vigilanza dei Presidi Medici in accordo con i requisiti delle norme vigenti;   - Fare riferimento, per la produzione e la commercializzazione delle nostre lenti a contatto, ai pertinenti Standard ISO in vigore;   - Avvalersi di personale qualificato e a conoscenza dei requisiti del Sistema Qualità;   - Soddisfare completamente gli accordi assunti con la clientela;   - Valutare e risolvere velocemente i reclami della clientela;   - Garantire una elevata affidabilità dei termini di consegna ;   - Evitare gli errori anziché di correggere gli errori;   - Avvalersi di subfornitori qualificati che forniscano materie prime ed apparecchiature di qualità;   - Ridurre i reclami interni ed esterni;   - Effettuare un continuo monitoraggio del Sistema di Gestione della Qualità per quanto riguarda il suo funzionamento e la sua efficacia.   - Ricercare su ogni lente un livello di precisione superiore a quello previsto dalla normativa di riferimento ISO 8321-1, in modo tale da favorire la migliore riproducibilità. La possibilità di mantenere un elevato livello qualitativo è direttamente proporzionale alla capacità di gestione dei costi relativi alla qualità. In questa ottica abbiamo individuato un’altra serie di obiettivi che migliorano la Qualità riducendo i costi: - Realizzazione di soluzioni, sia tecniche che di software per il miglioramento costante delle prestazioni quali-quantitative delle apparecchiature già disponibili nell’unità produttiva.   - Sviluppo dell’area commerciale per favorire e gestire la crescita.   - Crescita ulteriore della quota di mercato in campo nazionale e sviluppo dell’attività in campo internazionale.   - Ottimizzazione della gestione delle risorse umane.   - Ulteriore formazione del personale.   - Utilizzo sistematico degli strumenti software già disponibili in Azienda.   - Maggiori investimenti di tempo da dedicare alla ricerca ed allo sviluppo di nuove soluzioni applicative e didattiche in modo da garantire continuità con il lavoro svolto fino ad oggi.   - Forme di cooperazione con altre Aziende.

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